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消费升级在哪里？“十一”长假卖得最好的产品透露“玄机”

“十一”长假除了“玩玩玩”，“买买买”也是必不可少的环节，尤其在家电、家居等“大件”消费上，“黄金周”的成色更是十足。粗看今年上海市场的“十一”消费情况，可以发现消费升级不仅体现在人们对个性化、品质化产品和肉鸽养殖服务的追求上，也对生产商和服务商提出了新要求：只有顺势而上，才能赢得更多的消费者。

“上天入地”引领新潮流

家用电器和消费电子产品向来是“十一”长假的热销产品。从今年市场表现看，可以发现随着80后、90后成为消费生力军，他们的偏好直接影响了市场风向，那些“上天入地”的新鲜玩意儿引领消费新时尚。

“航拍无人机销量同比增长280%，游客已经不再满足于拍摄简单的花草风景；可随身携带的翻译器一举成为出境游新宠，销量同比增长1107%；可能是考虑到国庆出游时间较长，为保证财物安全，不少家庭提前换装了智能门锁，智能门锁销量同比增长了1057%……”苏宁易购相关人士认为，这组节日销售数据充分体现天长出消费升级背景下的市场需求变化。从这些热销产品可以发现，人们“玩玩玩”的热情很高，而且舍得为此配备相应的产品。所以从苏宁易购线上线下的销售数据看，除了相机等产品热销，无人机、翻译器、自拍杆、儿童安全座椅、移动wi-fi设备、智能门锁等“泛旅行”设备也迎来热销，这为传统的节日营销提供了新思路。

上海永乐则发现，即使在家用电器和消费电子产品方面，新一代群体的消费偏好也发生了变化。永乐总经理陶奋介绍说，在新婚和装修人群中，成套购买的趋势很明显，包括家居定制、全屋采暖、新风、净水、智能卫浴、智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受他们青睐。同时，大尺寸、智能家电唱主角。比如，5英寸以上的大尺寸彩电销量已经占据彩电总销量的70%以上；对开门或多门冰箱、洗护烘干一体化洗衣机、空气洗洗衣机等传统家电的“升级款”也成为家庭消费主角。同时，消费者普遍对家电的智能功能有需求，4k、络智能、预约、远程、自定义等已经成为市民采购家电重要考虑内容。此外，多功能空气净化器、无人机、扫地机器人、3d投影、高端家用咖啡机等也成为市场新宠。

老板电器战略市场部总监叶丹芃也说，生产商更是直接受到消费升级的影响。比如，同样是油烟机，中式烹调存在猛火爆炒重油烟的问题，所以国内市场对“大吸力”油烟机的需求很大。但在消费升级的背景下，消费者不仅需要无烟环境，而且对相关产品的智能化和美观程度提出了要求，这也是老板电器推出roki智能烹饪系统、smart pan智能锅具等新品的原因。最近，老板电器还与红星美凯龙达成合作，希望从“家居美学”的角度出发，进一步提升产品的设计感，让消费者拥有更好的厨房体验。

品质生活最有号召力

“十一”长假中，除了产品本身，很多新服务也越发走俏。在苏宁易购诸多消费热点中，“空气净化”也是其中之一；而且消费者并非单纯购买空气净化器，更是对新风系统、空气治理等提出了要求，

“目前新风市场越来越受消费者关注，但对普通消费者来说，新风系统的标准过于概念化，他们在选购新风系统中往往不知道硝酸钙怎么选最适合自。”苏宁易购华东二区执行副总裁徐海澜说，为了解决这一市场痛点，苏宁联合多家权威机构启动“空气净化器星级认证标准”，对空气净化产品的净化能力、净化耐力、净化效能、卫生指标等参数进行了量化评估，方便消费者选购相关产品。此外，最新推出的“苏宁清新博士”服务也很受欢迎，即由具备检测资测试气瓶的叫气瓶水压实验机质的第三方机构和服务商作为“清新博士”，为消费者提供室内空气质量检测实验机易损件就是钳口，提供空气治理方案。

上海市室内环境净化行业协会王芳秘书长表示，室内空气治理成为消费升级背景下的一个典型场景——随着越来越多的消费者追求健康、品质的生活，空气治理已经成为新装修房的“最后一公里”：“目前八成以上新房装修的业主需要空气治理，如果装修总费用为10万元，消费者可能愿意花4%-5%在空气污染防治上。”

红星美凯龙相关人士也发现，消费者对绿色家具家居用品的要求越来越高。根据他们与中国质量认证中心的调查，发现97.76%的消费者在选购家居产品时会考虑绿色健康因素对身体的影响；并且当前家居市场已从卖方市场转向买方市场，消费者希望获得更多知情权和选择权，拥有辨别产品优劣测试宽度：450mm拉伸有效行程800mm；万能材料实验机的夹具以100±20mm/min的速率做匀速运动；万能材料实验机夹具夹持面顺力的方向上最小长度为45mm,以机械或气动方式固定式样的方法和途径。

红星美凯龙家居集团副总裁张贤觉得，这实际上与当下家居消费主力人群的特点有关。根据调查，近一年来，家居消费的主要人群是8粗碎机0后和90后，其中80后占51%，90后占33%，八成以上消费者拥有大学以上学历：“他们的生活条件相对优越，在成长过程中享有的物资资源比较丰富，所以对所要消费的产品有着更‘苛刻’的要求，他们是品质消费的信赖者，绿色环保是衡量品质好坏的主要维度之一。”

面对“苛刻”的消费者，只有那些顺势而变的产品才能赢得市场。张贤觉得，在家居市场，“绿色拐点”已经显现：“一方面是绿色环保品牌高歌猛进，另一方面是政策、技术、舆论共同对支持‘绿色产品’，所以不环保或环保技术无法跟上时代的品牌将加速淘汰出局。”张贤说，体现在销售成绩上，就是那些能够给出“绿色证明”、将绿色环保作为品牌识别标志之一的产品，最受到市场欢迎。

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